Fragtpolitik
Leveringstid og fragtinformation
Vores leveringstid er som regel 6–12 hverdage. Du modtager en forsendelsesbekræftelse, når din ordre er sendt fra vores lager.
Herefter får du et sporingsnummer og et link, så du kan følge din forsendelse. Vi holder dig desuden opdateret via e-mail under hele leveringsprocessen.
Hvis din ordre sendes fra vores udenlandske lager, kan der forekomme importgebyrer eller toldafgifter. Eventuelle told- og importomkostninger betales af kunden, da dette betragtes som privatimport. Bokstavslandet kan ikke regulere eller holdes ansvarlig for disse omkostninger.
Uafhentede pakker
Hvad sker der, hvis du ikke afhenter din pakke hos udleveringsstedet?
Din pakke bliver normalt liggende hos udleveringsstedet i 7 dage efter ankomst. Hvis du ikke afhenter pakken inden fristen, risikerer du, at den sendes tilbage til postterminalen, hvor den enten sendes igen eller destrueres.
Pakken registreres da som “ikke afhentet”, og vi opkræver et gebyr på 100 kr. Resten af ordrebeløbet refunderes på samme måde, som du betalte ved købet.
Hvis du fortryder dit køb efter bestilling, skal du stadig afhente pakken og derefter returnere den, for at undgå at den registreres som “ikke afhentet”.